Questions sur les Logiciels

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SPS HOME (2013-2017)

Onduleur Off-line 400 VA et 600 VA

Protection complète pour équipements de bureau et usage domestique

  • Comment installer Winpower sous Windows ?

    • Accédez au site Web www.salicru.com
    • Sous le menu supérieur, sélectionnez “Produits” et cliquez sur “Onduleurs”.
    • Choisissez la série du dispositif.
    • Cliquez sur “Logiciel” et une liste de logiciels s'affichera selon votre système d'exploitation, où vous pouvez également télécharger le manuel de l'onduleur.
    • Téléchargez le logiciel pour votre système d'exploitation, dans ce cas présent, vous téléchargerez “Winpower_setup_Windows”.
    • Une fois téléchargé, nous voyons l'exécutable nous ferons double-cliquant dessus. Ensuite, ouvrez un onglet sur vous devez cliquer sur "Exécuter".
    • Une fenêtre apparaîtra où vous serez informé du début de l'installation et que vous fermez tous les programmes inutiles. Pour continuer, cliquez sur “Next”.
    • Dans la section du numéro de série, vous devez utiliser la série de numéro suivante : Numéro de série : “511C1-01220-0100-478DF2A”
    • Nous choisissons où nous voulons le programme et cliquez sur "Installer". Maintenant vous n'avez qu'à attendre qu'il s'installe.
    • Vous ne pouvez pas nous laisser l'installer pour une question d'incompatibilité avec les cartes graphiques NVIDIA, donc ce que vous devriez essayer serait :
    1.      Désinstaller WinPower
    2.      Redémarrer le PC
    3.      Désactiver temporairement "Antivirus"
    4.      Installez ViewPower avec antivirus désactivé.

  • Où puis-je trouver le numéro de série de Winpower ?

    • Nous pouvons trouve le numéro de série dans la précédente section.
    • Le numéro de série se trouve dans la section de téléchargement du programme dans la sous-section “Documentation”.
    • Vous pouvez télécharger le pdf ou le copier directement depuis le nom du document.
    • Le numéro de série est : “511C1-01220-0100-478DF2A“ 

  • Comment peux-je accéder sur Winpower?

    • Une fois installé, deux nouveaux programmes à exécuter apparaîtront sous applications (agent et moniteur).
    • Vous devrez utiliser le moniteur pour accéder au programme et vous pourrez ainsi contrôler votre onduleur.
    • Vous pouvez également accéder au moniteur via la "barre d'outils" une fois là, nous clic droit et choisissez “Start Monitor”.
    • Une autre façon de l'obtenir serait de cliquer sur le logo de l'application.

  • Je configure les options mais je ne peux pas appliquer les changements.

    • Pour pouvoir appliquer les changements effectués, vous devez être Administrateur.
    • Si c'est la première fois que vous ouvrez le programme, vous devez suivre les instructions suivantes :
    • Allez sous l'onglet Système et sélectionnez :  ”Travailler comme administrateur
    • Le mot de passe par défaut est “Administrator”.
    • Si vous souhaitez modifier le mot de passe, cliquez dans la même section sur “Modifier le mot de passe de l'administrateur”.
    • Chaque fois que nous changeons notre section, répétons l'opération pour être l'administrateur et valider les configurations.

  • Comment visualiser et configurer l'onduleur?

    • Aller à "Système" et forcer une recherche automatique, alors nous aurons configuré l'onduleur pour le voir. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez aller à "Paramètres du port COM" et ajouter USB pour se connecter à l'onduleur.

  • Comment configurer les avertissements par courrier électronique de l'onduleur sous Winpower?

    • Pour commencer, ouvrez Winpower.
    • Cliquez sur “Outils” puis sélectionnez “configurer e-mail”.
    • Si vous utiliser gmail, vous pouvez choisir votre SMTP et le port utilisé sera directement rempli. Dans la section “utilisateur SMTP”, vous devez indiquer votre courrier électronique et marquer l'option “mot de passe requis” et le saisir. À continuation, indiquez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir les courriers. 
    • REMARQUE : vous pouvez utiliser le même compte de courrier électronique pour envoyer et recevoir les courriers.
    • Il ne vous restera plus qu'à sélectionner les cas où Winpower vous enverra les courriers et à appuyer sur le bouton “Accepter

  • Comment puis-je indiquer ce que doit faire l'onduleur en cas de défaillance ?

    • Depuis Winpower, allez sous Onduleur et cliquez sur “Paramètres d'arrêt”.
    • Vous aurez une série d'options :
    • Si vous sélectionnez l'option : “Durée de backup de la batterie”, une fois la durée désignée terminée, l'ordinateur s'éteindra ou entre en pause en fonction des options suivantes choisies.
    • Si vous activez “Système”, vous pourrez choisir ce que vous voulez que votre système fasse quand il détecte une défaillance, soit l'arrêt soit la pause du système.
    • Vous pouvez configurer que votre système accepte des ordres à distance "Arrêt à distance des utilisateurs" avant de s'arrêter ou qu'il les exécute en indiquant dans les deux cas les ordres et s'ils sont à distance ou non.
    • Enfin, vous pouvez aussi configurer que le système vous avise en cas de défaillance de l'alimentation électrique "Paramètres d'alarme d'arrêt" et les intervalles de notifications.

  • Comment puis-je configurer mon onduleur pour qu'il s'allume ou s'éteigne automatiquement ?

    • Pour cela, vous devez accéder à la section supérieure “Onduleur” et à “Programmation de lancement et d'arrêt de l'onduleur”.
    • Une fenêtre s'affichera où apparaîtra un allumage ou un arrêt, si vous l'avez programmé, avec le code de couleurs expliqué.
    • Pour programmer l'allumage/l'arrêt, cliquez sur “Ajouter allumage/arrêt”, sélectionnez la périodicité si vous voulez qu'elle soit unique ou répétée chaque semaine ou certains jours spécifiques.
    • Vous devrez choisir les horaires et le dispositif à arrêter, puis cliquez sur “Accepter” dès que vous aurez la configuration souhaitée.
    • Vous pourrez vérifier ce qui s'affiche sur la liste de tâches en attente et indiqués sur le calendrier.

  • Puis-je consulter l'état de l'onduleur et tous les incidents?

    • Pour cela, vous devez aller dans la section supérieure “Registre”, où vous trouverez différentes sections comme le registre d'événements qui vous permet de consulter l'état des derniers incidents.
    • Vous disposez également de la section “Registre de données” où vous pouvez consulter le transfert de données effectué par votre dispositif.

  • J'ai installé Winpower et en allant sous installer, Viewpower informe qu'il est est déjà installé

    • Si Winpower est déjà installé, Windows provoque des interférences en installant Viewpower, vous devrez donc d'abord désinstaller Winpower avant de l'installer.

  • Est-ce que je peux envoyer des messages au téléphone portable depuis Winpower?

    • La fonction d'envoi de messages au téléphone portable est disponible mais nécessite un composant à acquérir séparément.

  • Registre

    • Accédez au site Web www.salicru.com
    • Dans le menu supérieur, sélectionnez “Support Technicien”, et dans le menu déroulant, cherchez la section “Support Online”.
    • Dans cette section, si vous ne disposez pas de compte, cliquez sur “Signez ici”.
    • Vous devrez saisir une série de données afin de vous enregistrer.

  • Accéder au chat :

    • Pour entrer en contact avec l'assistance technique, cliquez sur la partie inférieure droite, dans la section “Comment pouvons-nous vous aider ?”.
    • Une fenêtre s'ouvrira avec vos données, où vous pourrez saisir votre requête.