Questions sur les Logiciels

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SPS HOME (2013-2017)

Onduleur Off-line 400 VA et 600 VA

Protection complète pour équipements de bureau et usage domestique

  • Comment installer Winpower sous Windows ?

    • Accédez au site Web www.salicru.com
    • Dans le menu supérieur, sélectionnez « Produits » et cliquez sur « Domestique », puis sur « Onduleurs ».
    • Sélectionnez la série de votre équipement.
    • Cliquez sur « Logiciel », une liste de différents logiciels, qui coïncident avec votre système d'exploitation, s’affichera ; vous pourrez également télécharger le mode d’emploi de l’onduleur. Téléchargez le logiciel pour votre système d'exploitation, dans le cas présent, téléchargez « Winpower_setup_Windows ».
    • Une fois téléchargé, vous trouverez dans le fichier « .zip » le logiciel exécutable, double-cliquez dessus.
    • L’installateur de WinPower s’exécutera. Pour continuer, cliquez sur « Next ».
    • Dans le champ du numéro de série, saisissez la suite de chiffres suivante : Numéro de série : « 511C1-01220-0100-478DF2A ».
    • Sélectionnez le chemin d’installation du programme, puis cliquez sur « Next ».
    • Pour exécuter l’installation, cliquez sur « Install ».
    • Pour terminer l'installation, cliquez sur « Done ».

  • Où puis-je trouver le numéro de série de Winpower ?

    • Nous pouvons trouve le numéro de série dans la précédente section.
    • Le numéro de série se trouve dans la section de téléchargement du programme dans la sous-section “Documentation”.
    • Vous pouvez télécharger le pdf ou le copier directement depuis le nom du document.
    • Le numéro de série est : “511C1-01220-0100-478DF2A“ 

  • Comment peux-je accéder sur Winpower?

    • Une fois installé, deux nouveaux programmes à exécuter apparaîtront sous applications (agent et moniteur).
    • Vous devrez utiliser le moniteur pour accéder au programme et vous pourrez ainsi contrôler votre onduleur.
    • Vous pouvez également accéder au moniteur via la "barre d'outils" une fois là, nous clic droit et choisissez “Start Monitor”.
    • Une autre façon de l'obtenir serait de cliquer sur le logo de l'application.

  • Je configure les options mais je ne peux pas appliquer les changements.

    • Pour pouvoir appliquer les changements effectués, vous devez travailler comme Administrateur.
    • Si c'est la première fois que vous ouvrez le programme, suivez les instructions suivantes :
    • Accédez à l'onglet Système et sélectionnez : « Travailler comme administrateur ».
    • Le mot de passe par défaut est « Administrator ».
    • Si vous souhaitez modifier le mot de passe, cliquez dans la même section sur « Modifier le mot de passe de l'administrateur ».
    • À chaque fois que vous changez de section, vous devrez répétez cette opération afin d’être administrateur et pouvoir confirmer les configurations.

  • Comment visualiser et configurer l'onduleur?

    • Initiez une session en tant qu'administrateur en accédant à : « Système » > « Travailler comme administrateur ». Le mot de passe par défaut est : « Administrator ».
    • Accédez à « Système » > « Recherche auto d’onduleur », l’onduleur configuré s’affichera.
    • Si cela ne fonctionne pas, accédez à « Système » > « Configurer le port COM », puis ajouter l’USB afin de pouvoir vous connecter à l’onduleur.

  • Comment configurer les avertissements par courrier électronique de l'onduleur sous Winpower?

    • Ouvrez WinPower.
    • Accédez en tant qu’administrateur à : « Système » > « Travailler comme administrateur ». Le mot de passe par défaut est : « Administrator ».
    • Cliquez sur « Outils », puis sélectionnez « Configurer e-mail ».
    • Si vous utilisez le client de courrier électronique office365, remplissez manuellement les différents champs. Dans le champ « Serveur SMTP », saisissez « smtp.office365.com », dans le champ « Port » : « 587 », et dans le champ « Chiffrement » : « TLS ». Dans le champ « Utilisateur SMTP », saisissez votre courrier électronique et cochez l’option « Mot de passe requis », puis saisissez le mot de passe. À continuation, indiquez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir les courriers.

                REMARQUE 1 : vous pouvez utiliser le même compte de courrier électronique pour envoyer et recevoir les courriers.

                REMARQUE 2 : si dans le champ « Utilisateur SMTP » vous avez saisi un compte de messagerie Gmail, assurez-vous que l’option « Accès moins sécurisé des applications » de votre compte Google est activée.

    • Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les cas pour lesquels vous souhaitez que WinPower vous envoie les courriers, et à appuyer sur le bouton « Accepter ».
    • Si vous utiliser Gmail, vous pouvez choisir dans le champ « Serveur SMTP » votre serveur SMTP et le port utilisé sera automatiquement établi. Dans le champ « Utilisateur SMTP », saisissez votre courrier électronique et cochez l’option « Mot de passe requis », puis saisissez le mot de passe. À continuation, indiquez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir les courriers.

                REMARQUE 1 : vous pouvez utiliser le même compte de courrier électronique pour envoyer et recevoir les courriers.

                REMARQUE 2 : si dans le champ « Utilisateur SMTP » vous avez saisi un compte de messagerie Gmail, assurez-vous que l’option « Accès moins sécurisé des applications » de votre compte Google est activée.

    • Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les cas pour lesquels vous souhaitez que WinPower vous envoie les courriers, et à appuyer sur le bouton « Accepter ».

  • Comment puis-je indiquer ce que doit faire l'onduleur en cas de défaillance ?

    • Depuis Winpower, allez sous Onduleur et cliquez sur “Paramètres d'arrêt”.
    • Vous aurez une série d'options :
    • Si vous sélectionnez l'option : “Durée de backup de la batterie”, une fois la durée désignée terminée, l'ordinateur s'éteindra ou entre en pause en fonction des options suivantes choisies.
    • Si vous activez “Système”, vous pourrez choisir ce que vous voulez que votre système fasse quand il détecte une défaillance, soit l'arrêt soit la pause du système.
    • Vous pouvez configurer que votre système accepte des ordres à distance "Arrêt à distance des utilisateurs" avant de s'arrêter ou qu'il les exécute en indiquant dans les deux cas les ordres et s'ils sont à distance ou non.
    • Enfin, vous pouvez aussi configurer que le système vous avise en cas de défaillance de l'alimentation électrique "Paramètres d'alarme d'arrêt" et les intervalles de notifications.

  • Comment puis-je configurer mon onduleur pour qu'il s'allume ou s'éteigne automatiquement ?

    • Pour cela, vous devez accéder à la section supérieure “Onduleur” et à “Programmation de lancement et d'arrêt de l'onduleur”.
    • Une fenêtre s'affichera où apparaîtra un allumage ou un arrêt, si vous l'avez programmé, avec le code de couleurs expliqué.
    • Pour programmer l'allumage/l'arrêt, cliquez sur “Ajouter allumage/arrêt”, sélectionnez la périodicité si vous voulez qu'elle soit unique ou répétée chaque semaine ou certains jours spécifiques.
    • Vous devrez choisir les horaires et le dispositif à arrêter, puis cliquez sur “Accepter” dès que vous aurez la configuration souhaitée.
    • Vous pourrez vérifier ce qui s'affiche sur la liste de tâches en attente et indiqués sur le calendrier.

  • Puis-je consulter l'état de l'onduleur et tous les incidents?

    • Pour cela, vous devez aller dans la section supérieure “Registre”, où vous trouverez différentes sections comme le registre d'événements qui vous permet de consulter l'état des derniers incidents.
    • Vous disposez également de la section “Registre de données” où vous pouvez consulter le transfert de données effectué par votre dispositif.

  • J'ai installé Winpower et en allant sous installer, Viewpower informe qu'il est est déjà installé

    • Si Winpower est déjà installé, Windows provoque des interférences en installant Viewpower, vous devrez donc d'abord désinstaller Winpower avant de l'installer.

  • Est-ce que je peux envoyer des messages au téléphone portable depuis Winpower?

    • La fonction d'envoi de messages au téléphone portable est disponible mais nécessite un composant à acquérir séparément.

  • Registre

    • Accédez au site Web www.salicru.com
    • Dans le menu supérieur, sélectionnez “Support Technicien”, et dans le menu déroulant, cherchez la section “Support Online”.
    • Dans cette section, si vous ne disposez pas de compte, cliquez sur “Signez ici”.
    • Vous devrez saisir une série de données afin de vous enregistrer.

  • Accéder au chat :

    • Pour entrer en contact avec l'assistance technique, cliquez sur la partie inférieure droite, dans la section “Comment pouvons-nous vous aider ?”.
    • Une fenêtre s'ouvrira avec vos données, où vous pourrez saisir votre requête.