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SUPPORT.SALICRU.COM, nuevo servicio post-venta on line

quinta-feira, 15 de novembro de 2012

Uno de los principales objetivos de Salicru en la relación con el cliente es asegurar su tranquilidad, garantizando soluciones rápidas y eficientes ante cualquier incidencia que se pueda presentar. La productividad y gestión de cualquier negocio no debe verse afectada ante una avería. Por ello, para alargar el  MTBF (Mean Time Before Failure – tiempo medio entre fallos) de sus equipos y reducir el MTTR (Mean Time To Repair – tiempo medio de reparación) la compañía dispone de un departamento de Servicio y Soporte Técnico (SST), formado por una amplia red de técnicos cualificados que dan soporte ante posibles eventualidades o incidencias en sus equipo, en cualquier lugar, día y hora.

Una muestra más del compromiso de Salicru por ofrecer respuestas ágiles es el lanzamiento de su nuevo portal SUPPORT.SALICRU.COM, un espacio on-line interactivo (integrado en la web corporativa) ideado para que nuestros clientes puedan consultar documentación sobre los equipos adquiridos, realizar descargas de las últimas actualizaciones de software o realizar gestiones tales como: petición de cambio en garantía, comunicación de aviso de avería, petición de oferta de mantenimiento, re­novación de equipos y chat on-line con nuestro Servicio y Soporte Técnico, para resolver de inmediato todas las dudas técnicas.

Para disfrutar de todas sus ventajas debe registrarse en SUPPORT.SALICRU.COM. Le recomendamos que al activar su cuenta registre todos los productos Salicru adquiridos para tener a su alcance de toda la información actualizada de cada equipo así como sus datos personalizados con el fin de poder comunicarse de forma telemática con el Servicio y Soporte Técnico ante cualquier incidencia, consulta o gestión.

Atualidade destacada 
  • SPS PDU, a unidade de distribuição de energia

    As Unidades de Distribuição de Energia da série SPS PDU da Salicru foram concebidas para distribuir a energia proveniente de um Sistema de Alimentação Ininterrupta (UPS), de um gerador ou da rede por múltiplos dispositivos, como racks de redes e servidores em data centers e salas de computadores.

  • A Salicru constrói um novo armazém logístico e de distribuição

    A nossa empresa está a construir um novo armazém junto ao seu centro de produção de Santa María de Palautordera, em Barcelona, para acolher as funções de logística, armazenagem, inventário e distribuição dos seus produtos. Prevê-se que entre em funcionamento neste mesmo verão.

  • SLC X-PERT, um UPS para instalações de grande potência crítica

    A Salicru lançou no mercado o SLC X-PERT, um Sistema de Alimentação Ininterrupta trifásico (UPS) de tecnologia on-line de conversão dupla, controlo DSP e design compacto, que garante um fornecimento de qualidade permanente a todas as instalações de elevada potência crítica protegidas por um desempenho avançado.